Организация колл-центра для автосалона

Автомобильный бизнес является одним из самых дорогих и рискованных предприятий. Чтобы содержание автосалона приносило стабильный доход, необходимо: привлекать новых клиентов и удерживать старых, обеспечить качественную двухстороннюю связь, оперативно отвечать на вопросы клиентов и многое другое. Всё это поможет организовать профессиональные услуги колл-центра для автосалона.

Услуги колл-центра для автосалона

Call-центр для автосалона способен выполнять обзвон клиентов и множество различных задач, направленных на развитие автомобильного бизнеса. Наличие горячей линии даёт клиентам возможность получить интересующую их информацию в любое время. Операторы проходят тренинг по предлагаемой автосалоном продукции. Допускается участие в программе нескольких внештатных сотрудников.

Чтобы обеспечить информационную поддержку во время различных акций, новых поступлений продукции и других стимулирующих потенциальных покупателей мероприятий, нужно задействовать современные каналы узлы. Организованный колл-центр использует для этих целей не только телефон, но также социальные сети, электронную почту, Skype.

Аренда колл-центра для автосалона

Аренда колл-центра для автосалона позволяют владельцу автосалона решить сразу несколько важных задач, среди которых:

• Минимизация нагрузки сотрудников автосалона. Персоналу не придётся тратить время на общение с клиентами, что позволит заниматься непосредственно прямыми обязанностями;
• Информативность. Все обратившиеся абоненты смогут получить ответ на интересующие вопросы. Операторы изучают особенности деятельности автосалона;
• Доступность линии. По необходимости, возможна организация колл-центра для автосалона с практически неограниченным числом каналов связи. Все абоненты без труда смогут дозвониться, автосалон не потеряет ни одного потенциального клиента;
• Проведение рекламных звонков, маркетинговых исследований, опросов. Заказчик всегда сможет ознакомиться со статистическими данными, предпринять определённые действия, направленные на повышение продаж;
• Информирование клиентской базы о новинках, акциях, специальных предложениях, скидках, бонусах, подарках и т.п. Как показывает практика, индивидуальное общение с клиентами положительно сказывается на имидже компании;

Услуги call-центра помогают повысить лояльность, репутацию фирмы, существенно сэкономить финансовые и трудовые ресурсы. Вы сможете обзванивать клиентов и взаимодействовать с целевой аудиторией, не прилагая для этого особых усилий.