БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
8 (812) 248 10 25

Актуализация базы клиентов

Актуализация базы данных стабилизирует рост прибыли

Информация о клиентах – это основа стабильного развития любой компании. Каждый предприниматель, будь это руководитель крупного предприятия или владелец маленькой фирмы, имеет в своем распоряжении определенную базу, в которой фиксируются данные каждого клиента. Однако эти данные со временем могут изменяться. Юридические лица могут изменить свой статус или адрес, частные клиенты могут поменять номер телефона или завести новый электронный почтовый ящик. Не узнав об этих изменениях своевременно, компания может потерять клиента, так как будет пытаться связаться с ним по старым контактам. Сами же клиенты крайне редко обращаются к своим партнерам, чтобы сообщить о смене адреса или других данных. Call-центр «Обзвон клиентов» оказывает услуги по актуализации базы клиентов, в ходе которых проверяются имеющиеся контакты и при необходимости в них вносятся коррективы. Таким образом, эта услуга гарантирует, что имеющаяся в Вашем распоряжении информация о клиентах всегда будет обновленная и действующая.

Актуализация информации в базе данных клиентов

Актуализация базы клиентов, актуализация информации в базе данных клиентов, создание и актуализация баз данныхЗнать точную информацию о клиентах важно на любой стадии бизнеса, ведь наличие постоянного круга потребителей и его расширение оказывает мощное влияние на прибыльность всего бизнеса. Такая услуга, как актуализация и создание баз клиентов, необходима:

  • компаниям, только начинающим свою деятельность на рынке, это поможет проверить имеющуюся новую клиентскую базу, сформировать целевую аудиторию;
  • фирмам, решившим запустить новый продукт или услугу, для чего необходима актуализация контактов клиентов, которые могут быть заинтересованы в данном предложении;
  • крупным предприятиям, имеющим обширную клиентскую базу для своевременного обновления информации и формирования целевой аудиторию для разных предложений компании.

В ходе выполнения мероприятий по актуализации баз уточняются фамилия, имя и отчество клиента, адрес его электронной почты и номер телефона, должность и адрес. Таким образом, вы всегда сможете связать именно с тем человеком, который уполномочен решать конкретные вопросы.

 Создание и актуализация баз данных

«Обзвон клиентов» предлагает услуги по созданию и актуализации баз данных клиентов, как компаниям, уже имеющим определенный круг клиентов, так и организациям, начинающим его составлять. Мы строим свою работу по строгому плану, который создали на основе многолетнего опыта работы в данном направлении:

  • составляются и согласовываются с заказчиком скрипты диалогов с клиентами;
  • проводится обучение и тестирование выделенной группы операторов;
  • осуществляется контрольный обзвон клиентов для проверки качества подготовленных скриптов и внесения в них необходимых корректив;
  • обзвон полной базы клиентов с записью всех разговоров;
  • предоставление отчета заказчику в установленной договоров форме.

По желанию заказчика в ходе обзвона может осуществляться презентация нового продукта или услуги, а также выполняться другие согласованные услуги.

 Финансовый вопрос услуги

Чтобы заказать услугу актуализации информации в базе данных клиентов, достаточно связаться с нашими сотрудниками по контактному телефону, указанному на сайте, или оставить свой номер, чтобы консультант перезвонил в удобное для Вас время. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально в зависимости от нюансов проекта. Наибольшее влияние на итоговую стоимость оказывает количество контактов, срок проведения мероприятия и характер проверяемой информации. Звоните нам, и консультанты дадут Вам подробные разъяснения по всем возникающим у Вас вопросам.



Все отзывы

Отзывы клиентов:

ООО «Импульс» в лице «Promo-Sgroup»выражает благодарность коллективу ООО «Фоннет» за успешную работу по организации услуг контакт-центра.

В рамках данного проекта был проведено маркетинговое  исследование рынка на предмет обслуживания систем безопасности.

Основываясь на позитивном опыте ООО «Импульс» в лице «Promo-S group» может рекомендовать ООО «Фоннет» как профессионального и надежного партнера!

Генеральный директор ООО «Импульс»

Наша компания открывала новое направление. В связи с этим возникла необходимость в базе потенциальных клиентов, которым необходимо продвигать и развивать сайты. Специалисты компании ООО «Фоннет» провели обзвон потенциальных клиентов и в течении 2-х недель передали нам заинтересованных, с которыми была проведена индивидуальная работа.  Рекомендую ООО «Фоннет» как надёжного и добросовестного партнёра.

Генеральный директор ООО «Апекс»

С call-центром наша компания успешно сотрудничает с 2008 года. Сотрудники компании грамотно справляются со своими обязанностями, проявляя высокий профессионализм, компетентность и активность в решении поставленных задач. Все работы выполняются вовремя, в строго оговоренные сроки и с надлежащим качеством.  Основываясь на позитивном опыте, ООО «Татнефть – АЗС – Запад» может рекомендовать ООО «Фоннет» как профессионального и надёжного партнёра.

Заместитель директора по розничной и мелкооптовой реализации ООО «Татнефть – АЗС – Запад».